Realizacja zamówienia i dostawa

Czas realizacji zamówienia

Każdy towar w przypadku płatności przelewem lub płatności online wysyłamy w 24 godziny od zaksięgowania pieniędzy na naszym koncie.

Przy płatnościach kartą czas realizacji zamówienia wynosi 24 godziny od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji.
 
W trosce o najwyższą jakość roślin nie wysyłamy ich w piątki oraz w dni poprzedzające święta. Realizacja zamówienia następuje w pierwszy kolejny dzień roboczy.
Uwaga! Przy płatności przelewem internetowym, czas realizacji zamówienia wydłuża się o czas realizacji przelewu.

Czas dostawy

Przesyłki dostarczają firmy kurierskie - czas dostawy zależy od przewoźnika, rodzaju przesyłki oraz adresu odbiorcy. Zazwyczaj zajmuje to do 2 dni roboczych.

Jeżeli wybrałeś odbiór zamówienia przez Paczkomaty InPost, przesyłka znajdzie się w wybranym przez ciebie Paczkomacie w przeciągu kilku (zazwyczaj do 5) dni roboczych od momentu nadania paczki.

Koszt dostawy

Koszt dostawy jest jednorazowy, bez względu na ilość pojemników z roślinami.

Przesyłka kurierska przedpłacona (DPD, UPS, InPost) - 16,99 zł
Paczkomat InPost w weekend przedpłacony - 12,99 zł
Paczkomat InPost przedpłacony - 8,99 zł

Przesyłka kurierska pobraniowa (DPD, UPS, InPost) - 23,99 zł
Paczkomat InPost w weekend pobraniowy - 14,99 zł
Paczkomat InPost pobraniowy - 11,99 zł

Opakowanie

Wszystkie rośliny wysyłamy w opakowaniach zabezpieczających rośliny przed uszkodzeniem, wysuszeniem i niekorzystnymi temperaturami.

Sytuacje wyjątkowe

• Temperatury

Dopuszczamy wstrzymanie dostaw w dni upalne oraz bardzo mroźne. Pomimo zabezpieczenia roślin na czas przesyłki bardzo wysokie i bardzo niskie temperatury mogą spowodować ich uszkodzenie. Jeżeli podejmiemy decyzje o wstrzymaniu wysyłki – niezwłocznie się z Tobą skontaktujemy i skonsultujemy.

• Zniszczenia

Zdarzają się sytuacje, kiedy rośliny docierają do klienta wymieszane z pożywką. Z naszego i naszych Klientów doświadczenia wiemy, że nie wpływa to na jakość roślin. Jeżeli jednak stan roślin budzi Twoje wątpliwości prosimy o wykonanie zdjęcia roślin w opakowaniu najpóźniej 24 godziny od otrzymania przesyłki, następnie dokładne ich wypłukanie z resztek pożywki i wykonanie ponownego zdjęcia. Oba zdjęcia prosimy przesłać mailem na adres shop@aquaristic.pl. Twoje wątpliwości nie pozostaną bez naszej odpowiedzi!